Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 août 2026
1. Informations générales
Le responsable du traitement des données est INTELIT.AI Prosta Spółka Akcyjna (société de droit polonais) dont le siège est à Cracovie (ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 13, 31-110 Kraków, Pologne), inscrite au registre judiciaire national (KRS) sous le numéro 0001252616, NIP 6783238665, REGON 545210149. La présente politique de confidentialité décrit les règles de traitement des données personnelles des utilisateurs de notre plateforme.
2. Portée des données collectées
Nous collectons les données nécessaires à la fourniture de services : données d'identification (nom, prénom, email), données d'entreprise, données d'utilisation de la plateforme et données techniques (adresse IP, type de navigateur). Si un client utilise les canaux de communication décrits au point 6, nous traitons également les numéros de téléphone des personnes participant à la correspondance, le contenu des messages et leurs pièces jointes.
3. Finalité du traitement des données
Nous traitons les données pour fournir des services, gérer les comptes, communiquer, améliorer notre produit et remplir nos obligations légales. Les données qui nous sont confiées par les clients sont en outre traitées afin de transmettre et de recevoir les messages relatifs à leurs ordres de transport.
4. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité avancées, notamment le chiffrement SSL/TLS ainsi que des revues et des tests de sécurité réguliers de notre infrastructure.
5. Droits des utilisateurs
Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer vos données, de limiter le traitement, de portabilité des données et de vous opposer au traitement. Contact : privacy@intelit.ai.
6. Canaux de communication et données confiées par les clients
Un client peut connecter son propre numéro WhatsApp Business à son compte afin d'échanger, depuis ce numéro, la correspondance relative à ses ordres de transport. À cet égard, nous agissons en qualité de sous-traitant sur instruction du client, qui demeure le responsable du traitement de ces données. Nous traitons alors les numéros de téléphone des conducteurs, des transporteurs et des autres participants à la correspondance, le contenu des messages envoyés et reçus, leurs pièces jointes (y compris les photographies de documents de transport) ainsi que les statuts de remise. Nous utilisons ces données uniquement pour rattacher chaque message au bon compte client et au bon ordre de transport, et pour indiquer au client si son message a été remis. Nous ne regroupons pas la correspondance de différents clients, nous ne la revendons pas et nous ne l'utilisons pas à des fins publicitaires. Les destinataires de ces données sont le fournisseur du canal — Meta Platforms Ireland Limited — dans la mesure nécessaire à la remise des messages, les fournisseurs d'infrastructure cloud agissant sur nos instructions et, lorsque la traduction automatique des conversations est activée, Microsoft Ireland Operations Limited (services Azure AI dans une région de l'UE), qui reçoit uniquement le contenu du message traduit.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, l'analyse du trafic et la personnalisation du contenu. Détails dans notre politique de cookies.